Wir sind überzeugt, dass Sie Ihren doddl-Kauf lieben werden, und deshalb bieten wir Ihnen unsere Garantie an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem bei doddl.com erworbenen Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es ganz einfach zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (bitte beachten Sie, dass die Kosten für Geschenkverpackungen leider nicht zurückerstattet werden können).

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter team@doddl.com und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Ware zurückgeben möchten (geben Sie bitte Ihre ursprüngliche Bestellnummer an). Wir werden Ihnen dann eine Kundenreferenznummer zukommen lassen, die Sie Ihrer Rücksendung beilegen sollten. Wenn Sie lieber persönlich mit einem unserer Kundenservicemitarbeiter sprechen möchten, erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 16:00 GMT unter +44(0)141 737 0647.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen. Sie sind während des Transports bis zum Eintreffen bei uns für die Waren verantwortlich. Im Falle von Verlust oder Beschädigung liegt die Verantwortung bei Ihnen oder muss mit Ihrem Versanddienstleister geklärt werden, bis die Ware in unserem Hauptquartier eintrifft.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen den gesamten Betrag. Stellen Sie bitte sicher, dass die Rücksendung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt bei uns eingeht, um für eine vollständige Rückerstattung in Frage zu kommen. Artikel, die nach Ablauf dieser Frist an uns zurückgesendet werden, können leider nicht erstattet werden.

We offer free delivery for product orders totalling over €25 and relates to express (1-2 working days) please note this is for German residents only.  Please note the maximum limited to receive free shipping is €120. If you have specific requirements please contact us directly on team@doddl.com. 

Delivery charges are specific to the country to which you would like your order delivered and the type of delivery you choose:

• Germany – Express 1-2 working days €4.95
• Europe zone 1 - International standard 2-8 working days €4.95
• Europe zone 2 - International standard 2-8 working days €8.95
• Worldwide – Tracked Delivery – £10.95

Please note your shipping charges are calculated at checkout. For worldwide deliveries you may be subject to taxes in your home country. please contact team@doddl.com for more information.

It very much depends on where you are in the world, but as an approximate guide, if you have purchased from doddl.com:

UK Next Day delivery relates to orders placed before 12:00 Monday-Friday.

UK: 1 to 5 days (depending on which postal service you selected at checkout)

Germany: 1-2 working days

Rest of Europe: 2-8 working days

US: 2-5 working days

Rest of world: Typically 2 to 4 weeks, but could be up to 6 weeks for certain countries.

Please contact team@doddl.com if you have any concerns about your doddl order.

If you have lost an item of the doddl baby cutlery set or the doddl children’s cutlery set, please contact team@doddl.com and one of our customer service team will be happy to help.

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We deliver doddl from doddl.com to countries all over the world and you can select your country at the checkout. However, we also have partners that sell doddl ‘in country’ and these can be found in the ‘International retailers’ section of the website.

It very much depends on where you are in the world, but as
an approximate guide, if you have purchased from doddl.com:

UK: 1 to 5 days (depending on which postal service
you selected at checkout)

US: 2-5 days (depending on which postal service you
selected at checkout)

Germany: 1-2 working days

Europe: 2-8 working days

World-wide: Typically 2 to 4 weeks, but could be up
to 6 weeks for certain countries.

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